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お買い物の手順
商品のお申込み方法
1.ファルコム通販ページで欲しい商品をかごに入れます。
2.内容を確認したら「注文フォームへ」をクリックしてください。
3.購入お申込みフォームに必要事項を入力し、「注文確定」ボタンを1回だけクリックしてください。
4.「受付番号」が表示されれば受付完了となります。
5.すぐに自動返信メールが届きます。その後数日以内に受付完了メールが届きますので、内容をご確認下さい。

【ご注意】
※「注文確定」ボタンを2回押すと重複注文となりますのでご注意ください。
※e-mailはパソコンのアドレスを推奨いたします。
※1週間以上経っても受付完了メールが届かない場合はお問合せください。


■その他、お電話、FAX、E-mail、でもご注文を受け付けております。
送料と手数料
発送1件につき600円(税込648円):日本国内一律(代金引換手数料等含む)
※お支払いいただく金額は、(商品代金+送料600円)×消費税8%となります。

■配送業者はヤマト運輸のみとなります。

支払方法

●代金引換(コレクトサービス) 宅急便コレクト
  1. 商品お届けのときに、代金をお支払いいただくサービスです。 代引手数料はかかりません。
  2. 商品が届いたらご注文通りの商品か必ずご確認ください。
  3. 間違った商品が届いた場合は代金を支払わずにそのまま返品してください。
  4. お電話、おハガキ、 FAX、E-mailでもご利用いただけます。
●クレジットカード一括払い
  1. ご利用いただけるカードはDC、UC、VISA、マスター、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESSです。

  2. 分割払いはご利用いただけません。一括払いのみとさせていただいております。
  3. お電話、おハガキ、 FAX、E-mailでもご利用いただけます。
  4. 口座からのお引き落しは、お荷物到着からおよそ1〜2か月後となります。
  5. ご予約商品の場合は、ご予約時ではなく発売の1ヶ月前にカードの確認を取らせていただきます。
    「カード利用不可」となったお客様へはEメールでお知らせ致します。
●郵便振替
  1. 全国の郵便局にある普通の振込用紙でお申し込みください。注文フォームからはお申込みいただけません。
  2. 振込用紙に下記の口座番号と加入者名を、通信欄にはご注文の商品に関する必要事項を記入してください。

    口座番号:00180−8−119491
    加入者名:日本ファルコム株式会社

  3. お振込いただく金額は、(ご注文品の合計金額+送手数料600円)×消費税となります。
  4. 振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  5. 受領書等は商品を受け取るまで必ず保管してください。
  6. 郵便局でお振込いただいてからご注文品をお届けするまでに1〜2週間かかります。
●現金書留
  1. お送りいただく金額は、(ご注文品の合計金額+送手数料600円)×消費税となります。
  2. 書留手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  3. ご注文の商品に関する必要事項を記入したメモを同封して、 日本ファルコム通販係までお送りください。
  4. 受領書等は商品を受け取るまで必ず保管してください。
●銀行振込
  1. 振込日、振込人氏名、振込金額、ご注文商品、お届け先ご住所、お名前、電話番号をE-mailまたはFAXでご連絡ください。注文フォームからはお申込みいただけません。
  2. お振込いただく金額は、(ご注文品の合計金額+送手数料600円)×消費税となります。
  3. 振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  4. 入金確認後、3営業日以内に発送させていだたきます。

    振込先:みずほ銀行立川支店
    普通預金3471843
    口座名:日本ファルコム株式会社

■ファルコムグッズを取り扱う他社リンク先では、クロネコWEBコレクトはご利用いただけません。
■お振込金額などご不明の場合は日本ファルコム通販係までお問い合わせください。


お届け日について
  1. お申込み日からおおむね3営業日以内に発送致しますが、在庫状況により遅れる場合があります。
  2. 本州は発送日の翌日、北海道、九州、沖縄は翌々日、その他地域は発送日から3日程度でお手元に届きます。
    午前中配達指定は、地域によって発送日の翌々日(の午前中)お届けになる場合があります。
  3. 配達日をご指定いただく場合は、ご注文フォームのご住所の最後に<ご希望日>を入力してください。
  4. 発売前の製品をご注文いただいた場合はご予約となります。発売日にお届けします。
    ※発売中の商品を同時にご注文いただいた場合はご予約商品の発送日に合わせてお送り致します。別送をご希望の場合はお手数ですが、2回に分けてお申込みください。
  5. 品物が届いたら、ご注文通りの商品かどうか必ずご確認ください。
    間違った品物が届いた場合はそのまま返品してください。代金引換の方は代金を支払わずに受取をご辞退ください。
  6. ご注文品をお届けしたときお客様がお留守の場合は「不在連絡票」が置かれていますので、
     「不在連絡票」に記載されているヤマト営業所にご連絡の上、1週間以内にお受け取りください。
  7. ご不明な点などありましたら日本ファルコム通信販売係までご連絡ください。

海外からのご注文方法
  1. お支払方法は、クレジットカード(DC/UC/VISA/MASTER/JCB/NICOS/AMERICAN EXPRESS)一括払いとなります。
  2. 申し訳ありませんが、送料と手数料をご負担いただきます。送料と手数料はお届け先地域、重量によって違います。
  3. ご注文品と国名をこちらからお知らせください。折り返し合計金額をご連絡いたします。
  4. よろしければOKのお返事をお送りください。商品を発送させていただきます。
  5. ご注文品は発送日から1週間前後でお手元に届きます。
    ※商品が到着する日時は指定できません。
  [ATTENTION]

製品は全て日本語版OS専用です。
日本語以外のOSでの動作保証は致しかねますのでご了承ください。

International Order
  1. Please order by support format, please specify the following:
    • Name of your country
    • Name and the amount of the product you want to purchase
    We will soon notify the total amsount by return.
    Please understand that your payment includes shipping and handing. The postage will differ from the area and the total weight of product.
  2. If you agree with the payment, please send us back the reply.
    We only accept DC, UC, VISA, MasterCard, JCB, NICOS, and American Express by lump-sum payment.
  3. Your order should arrive in approximately 7 days from the date of shipment.
    *You cannot choose delivery date nor delivery time.
  [ATTENTION]

All products are developed exclusively for Japanese OS.
As we do not support or guarantee the operation on other OS, please use at your own risk.

キャンセル、返品について
予約している商品をキャンセルする場合は、日本ファルコム通信販売係までお早めにご連絡ください。また、発送日直前になるとキャンセルや配達日時の変更ができませんのでご注意ください。
商品発送後、お客様のご都合により受取辞退や長期不在で返品となった場合は、往復の送料をご請求させていただきますのでご了承下さい。
万一、お届けした商品が破損していた場合や、誤った商品が届いた場合は、受取後2週間以内にご連絡をお願い致します。その際の返品送料は弊社が負担させていただきますので、着払いで弊社へ返品をお願いいたします。
ビニールを開封した商品の返品および返金は一切お受けできません。

ご注意
ご注文されるゲームソフトが、お使いになっている機種に対応しているかどうかわからないときは、ご注文前に日本ファルコムユーザーサポートまでお問い合わせください。
在庫数に限りがあるため、ご注文の商品がお届けできない場合があります。ご了承ください。
現在のお取り扱い商品は「取り扱い商品一覧」に掲載されています。
商品が届くまで、ご注文になった商品及び受付番号は必ずメモしておいてください。
ご注文から3週間以上過ぎても商品が届かない場合や、間違った商品が届いた場合は日本ファルコム通信販売係までご連絡ください。

申し込み/問い合わせ先

◆日本ファルコム 通信販売係 または ユーザーサポート係


〒190-0012 東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル3階
TEL: 042-527-6501 受付: 月〜金曜日(祝祭日除く)9:00〜17:30
FAX: 042-548-8515 受付: 24時間
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