【A17:対処法】
大変申し訳ありませんが、CD-ROMの製品不良の可能性があります。
お調べいたしますので恐れ入りますが保証書に必要事項をお書き添えの上、イースエターナルのCD-ROMを忘れずに同梱して弊社ユーザーサポート宛てにご郵送ください。保証書ご記入の際には動作環境も忘れずにお書き入れください。

-郵送先-
〒190-0012 東京都立川市曙町1-14-13立川MKビル
日本ファルコム株式会社 ユーザーサポート係