SUPPORT

サポート情報

アップデート情報

ゲームを起動しているとインストールされないため、ゲームを終了した状態でアップデートを行ってください。
10/15 配信予定

バージョン 1.06

内容

  • 特定の操作・戦闘で進行不能になる場合があるのを修正
  • 入手済みのアーツドライバーを再購入できないように修正
  • その他不具合の修正
10/6 配信

バージョン 1.05

内容

  • 特定の操作・戦闘で進行不能になる場合があるのを修正
  • 一部の4spgで進行不能になる場合があるのを修正
  • ロードしたときに暗転したままになる場合があるのを修正
  • その他不具合の修正
10/1 配信

バージョン 1.04

内容

  • 特定の操作・戦闘で進行不能になる場合があるのを修正
  • 周回時に一部のトロフィーが取得できない場合があるのを修正
  • その他不具合の修正
9/29 配信

バージョン 1.03

内容

  • 各種戦闘バランスの調整
  • イベントの演出調整、強化
  • 一部のイベント・戦闘で進行不能になる場合があるのを修正
  • 誤字・脱字の修正
  • 各種不具合の修正
  • DLCデータの追加
  • オープニングムービー/移動ムービーの追加

よくあるご質問

初回特典・プレオーダー特典のDLC「ホロウコア Voice:ラトーヤ・ハミルトン」・店舗特典DLC衣装などのプロダクトコードを入力して入手するDLCアイテムが反映されない/PSストアで「すでに使用されている」と表示される

手順①

PS4またはPS5を再起動後、「黎の軌跡」を起動して [メインメニュー] → [アイテム] の [DLC] タブに、対象のDLCアイテムがあるかを確認します。ある場合は「使用する」を選択すればゲームに反映されます。

タブに無い場合は、下記の手順②で再取得したあとに上記を行ってください。

手順②

PlayStation®4 の場合
  1. PS4ホーム画面の「黎の軌跡」アイコンにカーソルを合わせ、方向キー下を押し、コンテンツインフォメーション画面を表示します。
  2. この画面にある、[PlayStation Store] → [あなたの追加アイテム] を選ぶと「黎の軌跡」で取得したDLCのリストが表示されます。
  3. 対象のDLCアイテムがあるかを確認します。ある場合は [↓] を押してインストールした後に手順①を行ってください。
PlayStation®5 の場合
  1. ゲームを終了した状態で「黎の軌跡」アイコンにカーソルを合わせてオプションボタンを押します。
  2. 表示メニユーより [ゲームコンテンツ管理] を開き、対象のDLCアイテムがあるか確認します。
  3. ある場合は [↓] を押してインストールした後に手順①を行ってください。

DLC がゲームに反映されません

PS4 設定メニュー PlayStation Network アカウント管理から「ライセンスを修復する」を選択してください。 詳しくはこちら

「このセーブデータには、使用できない追加コンテンツ情報が含まれているため、読み込むことができません」と表示されてロードできない

下記をお試しください。詳しくはこちら

  • PS4 設定メニュー アカウント管理から「ライセンスを修復する」を選択してください
  • 利用されている DLC を再ダウンロードしてゲームを再起動してください
  • 別のアカウントでプレイ & DLC を利用している人がいる場合はログイン状態にしてもらってください
  • PS4 本体のシステムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください
  • PS4 本体を、ダウンロードしたユーザーで「いつも使う PS4」に登録

プロダクトコードはどうやって使用するのですか?

特典等で入手したプロダクトコードのご利用方法につきましては、 こちらをご覧下さい。

※ プロダクトコードをご利用頂くには「PlayStation™ Store」をご利用可能な環境が必要です。

ゲームをアップデートできているか (パッチが適用されているか) 確認したい

PS4 のホームメニューの「黎の軌跡」のゲームアイコンにカーソルを合わせて [ OPTIONS ] ボタンを押し [ アップデート履歴 ] を選択すると、現在のゲームのアップデート状況が確認できます。

※ 修正パッチ (アップデートファイル) はゲームを起動しているとインストールされないため、ゲームを終了した状態でアップデートを行ってください。

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせは日本ファルコム総合サポートページの「ユーザーサポート」「黎の軌跡」よりお問い合わせください
英雄伝説 黎の軌跡 ロゴ
タイトル
英雄伝説 黎の軌跡 (クロノキセキ)
ジャンル
ストーリーRPG
プレイ人数
1人
対応機種
PlayStation®4
発売日
2021年9月30日 発売
CERO
C [15歳以上対象]
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